Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Villa Olgui Travels
1. Presentación
En Villa Olgui Travels, valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros. Nuestra prioridad es garantizar la protección, confidencialidad y uso adecuado de tus datos personales.
Esta política tiene como propósito informarte de manera clara, transparente y responsable sobre cómo recolectamos, tratamos y protegemos tu información, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas vigentes sobre protección de datos personales en Colombia.
2. Identificación del Responsable
Nombre comercial: Villa Olgui Travels
Ubicación: Coveñas – Sucre, Colombia
Teléfono: +57 321 820 2712
Correo electrónico: contacto.villaolgui@gmail.com
3. Principios que rigen el tratamiento de la información
El tratamiento de los datos personales en Villa Olgui Travels se realiza conforme a los principios establecidos por la legislación colombiana
Legalidad: Tratamos la información conforme a la ley.
Finalidad: Los datos se recolectan con fines legítimos, específicos y claros.
Libertad: Solo tratamos tus datos con tu consentimiento previo y expreso.
Transparencia: Siempre podrás conocer cómo y para qué usamos tu información.
Seguridad: Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tus datos.
Confidencialidad: Tu información será usada únicamente para los fines autorizados.
4. Finalidad del tratamiento de datos
Recoleccionamos tus datos personales con los siguientes propósitos:
Gestionar y confirmar reservas de servicios turísticos (alojamiento, transporte, tours, paquetes).
Elaborar y enviar cotizaciones o información sobre los servicios solicitados.
Brindar atención personalizada y seguimiento a tu experiencia como cliente.
Cumplir con obligaciones legales, contractuales y fiscales.
Enviar promociones, novedades y comunicaciones de interés, siempre con tu consentimiento previo.
Garantizar la seguridad y trazabilidad de las operaciones comerciales realizadas.
5. Datos personales que recolectamos
Podemos solicitar los siguientes datos:
Nombres y apellidos
Tipo y número de documento
Fecha de nacimiento
Número telefónico y correo electrónico
Dirección de residencia o ciudad
Información de pago o facturación (si aplica)
Detalles relacionados con la reserva o los servicios contratados
6. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios legales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
7. Autorización y manejo de la información
Al diligenciar nuestros formularios, realizar reservas o contactarnos por cualquier canal, otorgas tu consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de tus datos personales.
Villa Olgui Travels conservará registro de esta autorización y solo usará tus datos para los fines aquí descritos.
8. Transferencia y transmisión de datos
Tu información no será vendida, compartida ni cedida a terceros, excepto cuando sea necesaria para ejecutar los servicios contratados (por ejemplo, hoteles, operadores turísticos o transportistas) o cuando lo exija una autoridad legal.
En dichos casos, garantizamos que los terceros cumplan con las mismas normas de protección de datos.
9. Seguridad de la información
Villa Olgui Travels adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y humanas para prevenir el acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido de la información.
El acceso a las bases de datos se encuentra restringido y controlado bajo estrictas políticas internas de confidencialidad.
10. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, o durante los plazos exigidos por la ley colombiana.
Posteriormente, la información será eliminada o anonimizada de manera segura.
11. Cambios en esta política
Villa Olgui Travels se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestros canales oficiales y entrará en vigencia a partir de su publicación.
12. Contacto
Si deseas ejercer tus derechos o tienes inquietudes sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
Correo: contacto.vilaolgui@gmail.com
Teléfono: +57 321 820 2712
Dirección: Coveñas – Sucre, Colombia
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Actualizado a octubre de 2025